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科学管理原始投保档案

   经过长期的市场调查和业务经验整理,紫光股份有限公司发现保险公司在办理投保业务时形成大量的保单原件,这些保单是作为提供日后理赔、索赔等的重要法律依据,并且,在保险公司中如何科学有效地管理客户的原始投保档案,将直接影响到保险公司的生存及发展。但是,纸质保单的存放和管理主要存在以下问题:人工查询速度慢;存储占用空间大;大量的、反复的手工查询,容易造成原件损坏或丢失;查询受时间和空间的限制。
   日前大部分保险公司现有的业务系统只是一个记录系统,记录每一项业务处理的数据、文档状态、审批状态、保额、年期等数据。而对于保险公司真正要保管和处理的业务原始档案资料,还是以手工的方式来进行传递和保管。这大大影响了整个系统的运作效率、客户响应速度,同时这些档案资料也无法实现充分的共享。
   为此,紫光公司专为保险行业客户提供保单原始档案管理解决方案,经过大量的项目分析,紫光认为在在档案数字化过程中,设备应满足以下需求:
   1.设备的稳定可靠性:最稳定的效果,最小的设备损耗程度。
   2.设备易用性:使用方便,操作简单。
   3.灵活简单的操作界面:如可设立用户首选项,界面功能简单明了。
   4.高质量的图像处理能力:如文本的自动方向识别,色彩的自动检测功能,空白页去除,文字的增强,倾斜校正,多余黑边裁切等。清晰的图像质量。
   5.良好的纸张处理能力:能自动兼容各种大小和厚度的纸张,使用户不需要顾及任何特殊的操作。
   6.软件与系统的高集成度:采用TWAIN驱动接口,调用设备的驱动采集相应的数据信息。
   7.多种存储格式:用户可根据需求选择不同的存储格式,如JPG、PDF、Word等。
   同时,紫光认为硬件的升级绝不可能完全满足用户的使用需求,故此,紫光扫描仪为保险行业客户专门定制适合科学管理客户的原始投保档案的解决方案:
   1、保单数据录入:对保险单证资料上的数据要素进行录入和核对,生成相应的数据文件。
   2、影像录入:使用高速文档扫描仪对保险单证进行扫描录入,形成单证的影像文件资料。
   3、图像处理:扫描同时自动对图像进行去黑边、倾斜校正、图像增强与补偿等功能。
   4、索引建立:配合保单录入系统,在计算机上自动处理完成,对于计算机不能处理的部分通过手工补入的方式完成。
   5、影像质检:检查图像的质量,根据需要进行图像的删除、追加等功能。检查整份影像的完整和正确性。
   6、业务处理:保单影像文件在业务流程中进行流转,包括核保、核赔、打印出单等。
   7、影像查询:影像查询模块主要实现影像的模糊查询、一户一档查询。
   8、数据传输:保证巨量数据安全、可靠的传输。
   9、影像系统接口:包括业务数据接口、影像数据接口、保单打印系统接口、表单合成输出、业务单证转存等功能。
   解决方案拓扑图:
 

 

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